Ventanilla Social · Sitio
Contacto editorial
Este sitio es una guía ciudadana independiente. Aquí puede reportar errores de contenido o sugerir mejoras editoriales. No atendemos trámites del RUI, Sisbén ni Ventanilla Social del DNP, y no tenemos acceso a bases de datos del Estado.
Respuesta rápida
Si necesita consultar el RUI, corregir datos del hogar o hacer un trámite social, use el portal oficial Ventanilla Social (DNP) o los canales del Estado. Este contacto solo cubre el contenido editorial de ventanilla-social.co.
Canal editorial previsto: el buzón contacto@ventanilla-social.co es la dirección pensada para correcciones y sugerencias sobre el contenido de este sitio. Aún no hay un buzón de correo activo en el hosting de este dominio; el responsable del sitio debe habilitarlo en Hostinger antes de que lleguen mensajes de forma fiable.
Correo editorial previsto
Use este enlace mailto: solo para asuntos editoriales (errores, enlaces rotos, claridad de una guía). No lo use para trámites, consultas de cédula ni solicitudes de subsidio. Mientras el buzón no esté habilitado, el mensaje puede no entregarse.
- No hay teléfono de atención de este sitio. No publiquemos ni prometemos líneas que no existan.
- No hay oficina presencial ni dirección postal de Ventanilla Social (este dominio). Cualquier sede en Bogotá o mapa del DNP corresponde a la entidad pública, no a esta guía.
- Antes de escribirnos, confirme si su caso es un trámite oficial: en ese caso debe ir al DNP o a Sisbén, no al canal editorial.
Podemos revisar mensajes relacionados con la calidad y la claridad de las páginas publicadas en este dominio. No resolvemos casos individuales ante el Estado.
Sí podemos revisar
- Errores factuales en una guía (fechas, nombres de portales, pasos descritos).
- Enlaces rotos o que apunten a una URL incorrecta.
- Redacción confusa o ambigua que pueda inducir a error.
- Sugerencias de temas nuevos sobre RUI, Sisbén o Ventanilla Social (orientación ciudadana).
- Avisos sobre privacidad, cookies o textos legales del sitio (véase también Privacidad, Cookies, Términos y Aviso legal).
No atendemos
- Consultas de clasificación RUI o grupo Sisbén de una persona.
- Solicitudes para “sacar” o “cambiar” el certificado / resultado.
- Trámites, novedades del hogar o reclamos ante el DNP.
- Peticiones que exijan cédula, PIN, contraseñas o documentos de identidad.
- Asesoría jurídica o garantía de subsidios / beneficios.
Si escribe sobre un error de contenido, indique la URL de la página y una descripción breve del problema. No adjunte scans de cédula ni datos sensibles del hogar.
Este sitio no necesita su número de cédula, contraseñas, códigos PIN, capturas de resultados oficiales ni documentos de identidad para revisar una corrección editorial.
- No envíe cédula, NIT ni datos de otros miembros del hogar.
- No envíe contraseñas, códigos OTP ni accesos a portales del Estado.
- No solicite ni acepte “trámites por correo” de terceros no oficiales.
- Para novedades o problemas de datos, use solo canales del DNP / Sisbén / su municipio.
Si alguien le pide datos personales “para agilizar” el RUI fuera de los portales .gov.co, desconfíe. Lea también quiénes somos y el aviso legal.
Use siempre portales del Estado. La consulta pública, los certificados y las novedades se gestionan en sitios .gov.co, no en esta guía independiente.
Para novedades o problemas de datos del hogar, acuda a la oficina Sisbén de su municipio o a los canales que indique el DNP. Guías de orientación en este sitio: consulta por cédula, certificado RUI, cuando el portal no funciona.
Los siguientes datos corresponden al Departamento Nacional de Planeación, publicados por la entidad para atención ciudadana. No son el correo, la sede ni la línea de ventanilla-social.co.
- Correo institucional DNPservicioalciudadano@dnp.gov.co
- Teléfono Bogotá (DNP)+57 (601) 381 5000
- Línea nacional gratuita (fijo)01 8000 121221
- Portal institucionalwww.dnp.gov.co
Antes de desplazarse o llamar, verifique horarios y requisitos vigentes en el sitio oficial del DNP. No incrustamos mapas de la sede del DNP: esa ubicación no es una oficina de esta guía.
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